Evde bakım hizmetimiz randevu sistemi ile ve 7 gün 24 saat kesintisiz verilmektedir.

Hizmet alım başvuruları, hastalar veya aile bireyleri tarafından  04422337396 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirler.

Başvuru işleminin ardından ekipler hastaları, tek tek ziyaret ederek durum belirlemesi yaparlar.

Evde Bakım hizmetine ihtiyacı olan hastaların kayıtları yapılarak, bakım ve sağlık dosyası oluşturulur. Bu bakım ve sağlık dosyaları şimdiye kadar yaşadığı sağlık sorunları, halen devam eden hastalığının seyri, geçirdiği tedavi aşamalarından oluşur.

Daha sonra, hastalar sürekli takip eden bir hekim mevcut ise bu hekimin önerileri doğrultusunda, böyle bir hekim mevut değilse ekip doktoru görüşleri doğrultusunda tedavi ve bakım planı düzenlenir.

Varsa yüksek tansiyon, şeker hastalığı gibi kronik hastalıkların takibi yapılır ve evde tedavi edilebilecek sağlık sorunları tespit edilerek tedavi planına dâhil edilir.

Belirlenen ihtiyaca ve bireylerin ekonomik durumunu uygunluğuna göre hizmetin süresi ortaklaşa karar verilir. Bakım personeli hizmetinde hizmetlerimiz 8 saat, 12 saat ve 24 saat şeklinde gerçekleştirilir.

Hasta veya hasta yakınlarımız bakım destek personellerimizin cinsiyetini seçebilirler. Bu seçim sonrasında, nefes evde bakım hizmetleri hemşirelik direktörlüğü tarafından hastada görev yapacak personellerin çalışma listesi düzenlenir. Düzenlenen bu liste hasta ve yakınları ile paylaşılır. Hizmetin sıklığına ve süresine bağlı olarak hastada görev yapacak personel sayısı belirlenir. Hizmetin başlayacağı tarih kurum yetkilisi ve hasta/hasta yakınları ile ortak kararla ile kararlaştırılır. Hasta yakınlarından yazılı onam formuna imza alınır ve hizmet belirlenen sürece başlatılır.

Hizmetin devam ettiği süre boyunda İPEK YOLU Bakım hemşireleri tarafından belirli aralıklarla hasta ve yakınlarının onayı ile evde görev yapan hasta bakım personelleri denetlenirler.

Bakım verilen süre boyunca, hasta ve yakınlarından herhangi bir istekleri, önerileri yahut bir şikâyetlerinin olup olmadığı sorgulanır.

Oluşan herhangi bir personel şikâyeti varsa, kurum derhal personel değişikliğine gider.